你好！我想问下关于**人寿意外保险赔偿问题如下：我母亲在去年4月购买了**人寿意外险，可在7月份时患了精神分裂症，时而清醒，时而不清醒，经在医院治疗了一段时间有好转现象，谁知在12月份时复发了，结果上吊自杀，找保险公司关于赔偿，答复是不符合保险赔偿，(注：保险公司是以邮递方式通知我们赔偿结果，未曾电话通知，9月份才去邮局拿到通知单)当我现在去保险公司时，工作人员却说这案子已过期，保险单，合同都在他们手上，该怎么做，有几成把握？谢谢
劳动纠纷
2015-10-30 10:27:51
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按照保险合同约定的处理
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