在一家珠宝店抽奖中了一等奖，商家说可以免费选取柜台内的饰品，但是要收取百分之八的加工费，我当时就相信了，以近六千的价钱选了一个标价7万多的金镶玉吊坠，后来感觉被骗了，吊坠本身是真的，但是不值那个价值，去找商家后想退货，商家说不给退，请问这种情况应该如何来维权呢？怎样才能让商家退货呢？谢谢！
损害赔偿
2015-10-29 16:03:13
共有6位律师解答
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你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
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你好，协商不成，去消协投诉
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你好，可以投诉。追问：直接找12315进行投诉就可以吗？需不需要提供什么材料呢？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
