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在微信上找玛卡代理帮朋友买了玛卡,朋友说是不要,可是已经到货了,现在我要退货,可是代理不给退,说是质量没问题就不能给退,这样是合法的吗?我该怎么办?
合同纠纷
2015-10-16 22:33:49
共有3位律师解答
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担
追问:
那对方不给退,我应该怎么办?
解答:
你可以向消协投诉;同代理商沟通,要求退货,按地址退回商品,保留相关证据。为诉讼作准备。
付款后不好退
不合法。
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