我在太升南路买了一部iPhone5s，手机开始有质量问题，我带着发票找商家换了一部，给商家说换一部港行能查到序列号的，由于当时我没发上网无法查询并且又急着会公司上班，商家将手机激活之后我看了一下就走了，后面用了半个月给商家反映说手机蓝屏重启，商家说可能是系统问题，我重新刷了一次机，过了半个小时，手机出现同样的问题重启然后开不起机了，我去找商家商家说我是手机升级照成的，商家拒绝保修让我付费维修，我让商家给我补上次换机他给我换机时的发票，商家就在发票上写了手机升级不保修，还说客户要求水货，现在距最开始买手机的时间快一个月了，我能要求商家退货吗？我应该怎么投诉商家？贩卖水货手机违法吗？
损害赔偿
2015-10-09 10:21:34
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您好，可以向消协投诉。追问：已经投诉了，消协让我明天去他那儿，但是网上说消协只有协调，如果结果不满意呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
