我是湖南长沙的一名消费者早几天在陶宝网购买了一台名为，百适安的热水器，安装完了，现在需要开通燃气，确被告知这个品牌不符合湖南管道燃气燃烧器具汽源适配性目录，燃气公司不能给我开通燃气请问我该找哪里解决问题？
其它综合
2015-10-06 04:05:31
共有1位律师解答
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您好，关于此类问题，在网购的消费过程中，如果遇到相关问题，您可以向淘宝商户说明情况，根据法律规定的情势变更可以要求退货，。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
