我2015年9月5日遇到骗子他们赖我捡到他们的钱要我去取款机打开银行卡查询账户证明我没有捡到他们的钱，威胁恐吓我，我一个小女子无奈被迫按找他们说的打开卡片查询，之后他们抢走了我的钱包和手机，我马上报案挂失，可是还是免不了损失，他们先后刷了39000多，都是在商户消费，我的是信用卡额度只有28000我后来咨询银行客服说是因为我信用度好，在卡刷爆后银行系统自动帮我把额度提高到41000，我对银行这种那么不负责人的说法完全不能接收，凭什么在不确定本人的情况下能那么轻易地提高我的额度，经过再三交涉他们要求我全额还款我不能接受，之后调取了商户签购单看到他们签的是我的名字但明显字迹不一样，而且我的名字明显就是女的，歹徒就是两个男的，商户难道就没有责任要核实刷卡是佛本人吗，我已经报警，但是警方还没能查到，现在快到还款日了，我这种情况告银行和商家能不能胜诉呢
证券投资
2015-09-29 20:41:19
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这个是详询银行
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
