我在网上买了个手机，寄过来手机是坏的，我打电话给他们，他们说叫我给交钱然后给处理我把钱给交了不给处理我改咋办
其它综合
2015-09-22 13:10:45
共有6位律师解答
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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
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你好，可以起诉解决
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可以起诉解决
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