律师您好，我妈妈邮政卡里的钱被盗了，一万多。九月5号被转走的，今天去取钱才发现，银行查到了在哪转走的，转给了谁。银行说提供线索让报案，公安局的说如果报案了最后没找回来，就不能再找银行赔付，现在该怎么办
婚姻家庭
2015-09-17 16:59:08
共有3位律师解答
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我认为你应该先报警，查清楚钱到底是由于什么原因被转走的，是因为对方当事人利用犯罪手段还是银行的失职，只有查清楚才能解决问题！追问：:
现在银行已经查到转到哪个账户被谁取走的，但说他们没有权限处理，只说向上汇报再回复，让报警，警察又说如果立案最后没追回来就不能和银行打官司索赔了，该怎么办呀 -
起诉银行，向银行索赔。
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可以找银行索赔的，有案例追问：现在银行已经查到转到哪个账户被谁取走的，但说他们没有权限处理，只说向上汇报再回复，让报警，警察又说如果立案最后没追回来就不能和银行打官司索赔了，该怎么办呀
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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