买飞机票，首都航空 因首都航空原因直接取消九月份大部分航班，让消费者措手不及，打电话，想改期改签退款都打不通，拒接消费者电话，微信平台，新浪微博也不给回答，回复，首都航空自己原因取消航班，我们可以谅解，但是却不给消费者一个满意答复，和拯救措施，让我们如何谅解。现在我改签改期全额退款都不可以，行程打乱，直接点退款赔320，我该怎么维护消费者的权利。现在还不知道怎么全额退款
损害赔偿
2015-09-05 07:56:59
共有1位律师解答
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建议找消协帮助处理。追问：怎么联系消费者协会
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
