法律咨询

在大商场买了一条品牌的裤子，回来洗涤后发现裤子严重掉色缩水。介于已经拆掉了吊牌是否可以去商场要求退货退款？

合同纠纷

2015-08-31 08:18:11

如有相关凭据（发票或收据等），还可要求赔偿的。建议到消协或工商投诉。

追问：可以要求全额退款吗？可以直接到他店内要求赔偿吗？

解答：如能证明是质量问题，可以要求全退。
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