本人于8月20日在携程网站上购买了泰国曼谷+芭提雅5日4晚自由行·2晚曼谷+2晚芭提雅圣塔拉幻影的产品，当时是含机票费用的，当天付完款后界面一直是付款状态其他什么也没有显示，等了几天只有一个短信发了个邮箱号说把护照扫描过去，就再无音讯，一直等待中很奇怪为什么没有航班信息，中间多次打电话问只说行程出去几天前就会有，等到8月29日才在邮箱中发现确认单，发现费用中不含机票费用！再去网站中查看界面已经更改，说明中变成含糊的说不含往返大交通费用！现在就变成了单独订酒店了！现没有当时的截屏，但是在他们网页界面产品说明中还是有没有删除完的痕迹 产品说明 如因航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等不可控制或其他不可抗拒力导致航班取消或延期的，携程不承担违约责任，携程将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。 这条仍然在里边。 如果要退的话里边是霸王条款旅游者违约： 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： 行程前30日至21日，收取旅游费用总额60％的违约金。 行程前20日至15日，收取旅游费用总额70％的违约金。 行程前14日至8日，收取旅游费用总额80％的违约金。 行程前7日至1日，收取旅游费用总额90％的违约金。 行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。 确认单中20号就已经盖章下来的单子，携程有意拖到29日即行程前7日至1日才发过来确认单 请帮助下我应该如何维权？
损害赔偿
2015-09-01 19:53:47
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协商不成，到 消协投诉不成，到法院起诉解决 但诉讼需费用和时间，
中华人民共和国民事诉讼法
第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。 -
如不能协商，可以到法院起诉维权。
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那你饿向消协投诉的
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