我朋友在某个商业区买了一个房子，当时那个销售答应免费赠送我朋友一年的物业管理费，但到最后，那个销售离职了，哪里的负责人说我朋友和那离职的销售只是口头交易，没有录音，但那个离职的销售说的很肯定，他已经帮我们办好了所有的手续，但那负责人就是不认？那应该是那负责人负责还是哪离职的销售负责，或者说是本人自己没录音所以自己负责？这算是诈骗吗？怎样才能正确维护我们消费者的利益？（在论坛一看才知道，原来我朋友并不是第一个受害者，这前就有好一些人遇到这种情况）
房产纠纷
2015-08-31 10:20:29
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销售员在销售过程中，对你所作的承诺是履行职务的行为，法律后果由单位承担，不应离职而改变，不过一切都要有证据证明，口头东西，一旦对方不承认，权利很难维护，希望我的回答能帮助到你追问：销售承认，他还说当时一切手续都已经办好，就是负责人那边不认账，说电脑里的没有记录或者记录被删除了，其他一起买楼的人都拿到了那免一年物业管理费解答：那能否销售人员给你作证，向你做得承诺，这些证据应该有你保管，对方保管已经毁灭了，不还是没有证据显示么，可以到房管，工商，消协部门投诉开发商
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这需要有证据证明，才能要求开发商履行免物业费的承诺追问：那个离职了的销售说他已经办好一切的手续，但是还拿了我朋友的身份去登记，到最后，其他一起买房的人都收到了那免一年的物业管理费，那负责人却说电脑里没有我朋友的登记，还说什么那记录可能被那离职的销售删除了
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确实口头承诺不能作为证据使用
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