你好律师,我的产品出现生虫,但顾客买了很多,要求赔偿购买的所有金额的10倍,应该怎么理赔
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您好,消费者主张十倍赔偿需符合以下法律规定:《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”如消费者主张明显不符合法律规定,可拒绝赔付。
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双方协商处理
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消法规定,最高十倍。起诉的时候可以请求调整。
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销售的是食品吗,如果是,可以和消费者协商,协商不成,只能等着当被告了。如果在整个过程中,你没有过错,是生产厂家的原因,赔偿完消费者后,可以向厂家追偿。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。