网上买了一部手机，到货5天出现三次无故无法开锁亮屏，可不可以要求退款不退货，因为已经买了其他外壳耳机什么的配件，而且卖家要本人去找售后服务点检测出问题，才给予换货，不然仅仅给我退货退款，本人觉得十分憋屈。

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