您好，我通过QQ和电话沟通，购买了河北邢台一厂家的机器，机器先支付了1500的订金，到货后支付了11500的尾款，均有记录，转账账户为对方的对公账户；但机器第一天使用便出现问题，后联系该厂家维修人员，由于距离较远（我在广东），维修人员通过微信指引维修，机器未修好，我这边申请退货，厂家却以我们在维修过程中未完全按照其指引为由，拒绝退款，我该如何维权？
其它综合
2015-08-12 23:50:14
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律师解答共有2条
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你好，根据你的描述，你可以要求厂家退款，如果协商不成的话，可以循法律途径维权。追问：感谢您的解答，由于与商家距离较远，还想向您询问，如何通过法律途径去维权，法律维权的成本高吗？
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可以起诉对方，要求退货，希望我的回答可以帮助您！
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我通过QQ和电话沟通，购买了河北邢台一厂家的机器，机器先支付了1500的订金，到货后支付了11
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