尊敬的律师您好：2015年7月中旬**电视台播出了一则售“***灵耳通”的广告，热线为400-******** 拨通热线后一位陈姓老师接了电话，告诉我，她是我病情的治疗老师。我咨询后告诉她我得的是脑鸣病，而不是耳鸣病，她很有把握的告诉我，灵耳通一定能治好你的脑鸣。价格是990元。并告诉我以后要用157*********这个电话和她联系。3天后我女儿通过**快递付完了990元拿回了3盒6小瓶共90毫升的灵耳通药水。我当时看了该药的说明后大吃一惊，因为那上面根本没有治脑鸣一说！我随即拨通了157*********的电话，给她说明了这个药不符合我的脑鸣病。她说没事的一定能治，今晚你就拆开按说明用，7天后若没效果你第一时间告诉我我们绝对对患者负责，没效果全额退款。我严格按说明及她的要求用了7天，不但没有任何效果，反而把我的耳孔也滴肿了。我立马拨通了157**********的电话向她说明情况，她告诉我：这样吧，你先把药停了，我随后看看该怎么治，电话告诉你。我说谢谢陈老师，她便挂断了电话。随后便渺无音讯，我是7月29日告诉她没有任何效果反而把耳孔滴肿的。至今已整整10天了。这10天我拨了157***********话，电话明明是通着的，可她就是不接！请问你这是什么商家？什么职业道德！拿了钱就马上蒸发于人间！这就是没效果全额退款！ 尊敬的律师我该咋办！我当时联系买药时我的电话欠费用的是我爱人的电话尊敬的律师请帮帮我！
婚姻家庭
2015-08-08 16:23:24
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你可以选择到其当地工商局投诉或者起诉要求赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
