在交房过程中，开发商本应将房屋附属产品属性予以介绍和说明，但是业主在交房的时候，开发商交房小组未对入户门锁进行详细说明开发商的锁为AB锁属性及使用事项（口头说明与钥匙使用书面说明），只是介绍到钥匙有7把，2把装修钥匙，另外5把住户钥匙。对于装修钥匙与住户钥匙的区分没有仔细说明，对于交房流程中陪同上门交代房屋内各设施的使用一项也未履行。由于未对业主详细说明，导致业主启用了正式钥匙，装修钥匙不能使用，业主托管开发商的钥匙为装修钥匙，开发商不能对业主屋内进行整改。现在需要跟换锁芯，开发商承认过错，承担一半的换锁费用，另一半由业主自己承担。业主认为开发商要付全部责任，不认同开发商承担一半的解决方式，请问如何维权。
损害赔偿
2015-09-16 13:15:29
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律师解答共有5条
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你好，不是钥匙使用书面说明书中有无介绍装修钥匙和正式钥匙的使用方式？如果有的话，开发商承担一半责任是可以的。如果没有，开发商应负全部责任。
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你好，建议带上合同让律师查看，提供更全面的解决方法
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如合同里有约定，按照约定处理，如没有约定，由于还没有这方面的法律法规，因此，只有双方协商处理。
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