美容院欺骗顾客，3月14号办卡，答应的6月底退款（有合同为证）至今未到位，说办卡后之前的消费一并退款，（有录音）现在不认账了，是否属于欺诈行为？？还在拖延。。。
损害赔偿
2015-07-23 20:32:23
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律师解答共有5条
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你好！协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。
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这个是协商解决问题
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看合同约定。
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美容院欺骗顾客，3月14号办卡，答应的6月底退款（有合同为证
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