2010年在建设银行存了11000元定期1年，2011年存款到期后，存款单丢失，在柜台挂失后存款单找到， 未去柜台办理补办手续。直到2015年7月13号取款，被银行告知在2013年取款单内金额已被（非本人）取走。 请问银行在客户未提供任何有效身份证明文件的情况下（只有存款单），可以随意支取存款单内的金额？
证券投资
2015-07-15 21:38:59
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应该提供身份证明，并持存单才可领取。如果协商不了，可以走法律途径解决。追问：按法律来讲，支取人没有提供身份证明，银行却给予提款。要怎么办？
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不可以
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不可以。
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