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我在阿里巴巴买了几件衣服,之前客服是说了只包换不退,可是那个衣服尺码大了有线头的什么都算了,主要是穿着刺人啊,这个真的没法将就,我就申请退款,他总是拒绝,我有权利退款退货吗?
损害赔偿
2015-07-06 09:00:28
共有2位律师解答
可以退款。可以拨打12315投诉
追问:
他总是拿之前说过不许退的话来压我,都让我觉得我有点不讲理的感觉,这衣服我真的能将就就将就着穿了,我自己出来回的运费他还是总拒绝,已经拒绝了5.6次了,跟他聊天也都要吵起来的感觉
解答:
可拨打淘宝服务热线进行沟通解决
协商不了,投诉维权
追问:
打315吗
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