我在购买了一个鼠标，官方售后说可以换货，给了我一个地址，虽然都在北京，但是他们的地址非常偏远，我就说有点远，他们主动提供快递换货，但是来回运费自行承担，请问，这样是否合理，之后他们建议直接找做售后，我联系京东后，他们说可以维修，但是需要30天，维修时间自行承担，请问这样是否合理？
损害赔偿
2015-06-09 17:08:33
共有6位律师解答
-
您好，换货的理由是什么？如果是质量问题有权要求对方承担运费，协商不成可向消协投诉。
-
可以投诉到消协
-
你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
