旅游购物怎么投诉 我是河南郑州新密市人，男66岁，退休工人。 下面是我在珠海旅游过程中被骗购物的具体情况。 2015年5月2日，我们一行多人（两团拼的）一起在港澳的最后一站珠海旅游，本不想购物，原因是在港澳强购物情况下害怕了，几天的旅游也累了，我们旅游编队号是166。 下午导游姓潘介绍我们来到一家叫**珠宝的展厅，具体位置在科技***1号2楼。一进去就有一个讲解员，把我们带到一个房间关上门给我们播放视频。过了差不多两三分钟的时候，一位男的自称是经理对那个讲解员说，一会公司老总要来视察工作，希望她好好表现。后来那位讲解员就叫我们帮帮她，等老总来的时候多帮他说好话，我们就觉得一点小事就帮帮她。（实际上这是他们设的局） 不一会那个老总就来了，穿的还像模像样的，但大家对他不予理会，感觉他不像老总，倒像是一个托。他看大家不理他，就问大家为啥就像看外星人一样看他。然后，他自我介绍，我叫江**，是这家公司的老总，总部在云南老家。在澳门开有赌场，东方明珠是我开的。我在澳门绰号叫十三哥，大家都管叫我阿哥（又恐嚇之嫌）。你们下次来澳门旅游，可以和我联系，我免费招待你们，免费看八国联军(利用诱惑)，说着又发给我们每人一张名片。（名片上的电话号码是空号）他一进来就问员工讲解好不好啊，你们满意不满意呀，等等什么的，说你们如果不满意就炒他鱿鱼。 说着说着就问我们，你们知道我今天为什么亲自专程从云南过来吗？因为他说现在珠海在搞什么旅游竞争，十家的商家要缩小到两家，(开始欺骗)说你们在出珠海的路上会遇到当地旅游局的人拦下你们的车，要做一个调查，会给你们一张表格，让我们给他家打一个好评，并打勾。希望我们帮他投下票，随后（小恩小惠·）还送了我们每人一个小礼物。 说了很久，博取了大家的同情和信认。后面就说喜欢交朋友。（开始诱骗)他告诉他的员工这都是我的朋友，购物一律五折。随后他拿出一个标价一万二千多的金镶玉后，又说给我们打三折，因为我们根本就不知道玉的价格和行情，都在犹豫。又告诉我们玉的成本，如何识别玉石与翡翠的区别，如何识别二维码，还说金镶玉是他们公司的设计专利等等。 他看我们还在犹豫，就问他的员工一万二千多元的龙凤金镶玉三折后多少钱，员工告诉他3999元。他说为了朋友我亏本卖了，3999元一对，今天只卖四对，因为我们信认他，我和我的朋友各买了一对，3999元买了两个。每个不到两千元。我们刷卡后。(诱骗成功） 他说还会给我们更大的惊喜，(进一步诱骗）就把我们二人领到另外一个柜台一人给了一个玉石吊坠。然后又说你们相信我吗，我可以改变你们的人生，让你们富起来。他说我是六八年生，今天是五月二号，然后他把这个数字写在纸上，问我们敢刷卡吗？（开始赌骗）我们二人信任他，就各刷六千八百五十二元了。结果他给我了一个据他说是他玩了八年的貔貅，（没有合格证也没有鉴定书，只开了一张发票）。给另外一个人了一对玉石手镯。随后他又对我说。他还有一个更值钱的，他又拿出一个比原来还小的貔貅（次品）。说这个比那个更值钱12000元又让我刷卡了。这一系列的连环骗局骗走了我退休工资卡上的全部2.3万元，我们还以为捡到宝了。他用同样的方法每天不知要欺骗多少顾客，骗多少钱。他这样利用赌骗的方法欺骗顾客。实在令人痛恨。 由于下午三点多就要赶到深圳所以没想那么多，但回来的路上并没有碰到他所谓的旅游局的人进行调查，便开始有些怀疑。回来了上网一搜发现已经有人投诉了全是骗局，才知道上当了，花了高价反倒买了次品，这样的东西也就值几百块。 我二零一三年十二月份确诊得了慢阻肺，也叫严重肺气肿，一四年四月份复查又得了纵膈瘤，一五年四月十号做强CT检查确诊为肠胃间质瘤。医生建议要我做手术，手术费得四万多元钱。因为本地医院不会做这种手术，需要去郑州做手术需要先付医药手术费的。因为钱不够在家保守治疗，光吃中药每月得花药费近三千多元。我想希望你们帮帮我。希望岚诺珠宝把钱退给我们。太多人上当了，此事件严重影响了珠海的形像，希望珠海市有关领导及部门能给我们维权。严厉打击那些欺诈诱骗，赌购残次珠宝的不法行为和不法分子，以维护珠海的良好的形象。在此，我和我的朋友要求全款退货 我是从网上查找到你们的网址，给你们发这个邮件，想近日再去你们那里。求你们把我的救命钱要回来。我等你们的回复。有关购物商品发票我会一块带去的，还不只需要都带哪些证据，求明示。