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我在网上买了一瓶名叫德国**脱毛膏,寄回来感觉不对劲就联系他们的客服把货退给他们,说客服会联系把货款退给我,到现在给他们打电话一直再推,我该怎么办?
合同纠纷
2015-05-27 15:41:28
共有5位律师解答
网购消费者如何依法维权||| 网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务,经营者不得在网上进行交易。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,
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向消协反映。
请客服介入处理
追问:
怎样请求消费者协会解决?
解答:
本地消协一般无法处理网购,你可以去试试
追问:
还有其他的办法吗?
解答:
可以到本地 法院起诉,但是成本太高,没有意义
你好,上当了
追问:
上当的我当然知道,我寻求的是办法,不是问你有没有上当?
你好,联系客服
追问:
联系好几次都不接电话
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