我一个朋友在qq上买了双1200的鞋子，到货之后发现是假的，然后跟卖家协商，卖家说把鞋子退回去就把钱打回来，结果晚上就发现被拉黑了，后来打他电话也不接，发了一些短信给他，他回了句抱歉，然后又把qq加上了，截了张图给我，其内容是他和他老板之间的对话，他也是一念之间才有的这种贪财的想法，说良心不安，他老板回了4个字 安然处之。然后再跟他协商说换一双拖鞋和护膝价钱800不到，他说钱不够让我朋友再倒贴几十块，我朋友不相信他了想把钱弄回来，卖家是个学生，有什么比较强硬的手段吗？
损害赔偿
2015-05-19 16:25:11
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网上买到假货怎么办||| 网上买到假货怎么办： 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可 详细>>
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可以向当地的消费者协会投诉。
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委托律师起诉
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