我未满18周岁，我在网上买了一部电子琴，收货后，我还未来得及使用就给了好评正确收货了，钱已经汇过去了，然后我发现我不合适这个琴，不想要了想找卖家退货，可是卖家说我乐器有规定开封使用后就不可以退货，于是我申请售后，卖家拒绝了退货退款，我不小心按错了撤销售后。于是我问淘宝客服，淘宝客服说不能退货了，说我是个人原因，但是我很好奇卖家说乐器开封就不能退货了，不是七天无理由退款退货吗，卖家说七天无条件退货包括不拆封，不使用，所以不能退，我现在好像被卖家骗了一样，没得退货了。我能用什么办法来维护自己的权益。
合同纠纷
2015-05-19 19:31:59
共有3位律师解答
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这种情况是可以投诉到卖家所在地的消委会或工商部门请求维权的！！！！
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可以投诉到卖家所在地的消委会或工商部门请求维权。追问：可以向卖家协商解决或者要求赔偿吗。不然就到消委会起诉可以这样说的吗？解答：协商不成，可以向消委会投诉。
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起诉解决。。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
