您好，我在天猫上卖买的化妆品。实际收获没主商品只有赠品，联系卖家不承认，怎么办
房产纠纷
2015-06-12 06:32:39
共有6位律师解答
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如果金额较小就直接在天猫上投诉，若效果不理想也可去消协反映追问：好的
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如果签收后再要卖家承担责任，比较困难。。
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当时签收了么？如果签收后再要卖家承担责任，比较困难。追问：快递没签收，快递员把东西忘那一扔就走了连快递单都没有，然后联系了，说第二天送过来，第二天在打电话不接，一直不接，联系不上。解答：如果你快递没签收的情况下，东西少了，交货的风险尚未转移，这个时候应该由卖家证明其履行了交货义务。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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