我通电话购物方式订购了一套化妆品，当时是搞活动买三赠一，我买了三瓶，他们赠我一瓶，一共四瓶。我在使用第一瓶产品28天后，感觉这款产品不适合我，皮肤变的很糟，就打电话询问剩下的三瓶能否退货，可客服一直强调产品没有问题，让我继续使用。还说如果产品没有质量问题，是不能给退货的，请问怎么办？
其它综合
2015-05-13 23:11:14
共有9位律师解答
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如果确实达不到其宣称的效果，且比正常人的皮肤更糟的话，可投诉解决，或去做个质量鉴定，根据鉴定结果，再采取措施
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您好，可以主张退换货，协商不成可通过法律途径解决。
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可以主张退换货，协商不成可通过法律途径解决。
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