从东京飞北京的航班，经停上海。但其官网并未注明所有旅客需要下飞机并办理清关手续。导致我德国朋友无法享受在北京过境72小时免签的政策。 当时在东京，**航拒绝为我朋友办登机手续。**航未给出解决方案，还把责任全部推卸到售票中介上。此航班加上从北京飞德国的航班，损失大约为5000人民币。可以起诉**航吗？ 谢谢！
损害赔偿
2015-05-09 15:44:00
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