5月4日我们旅游团，跟随珠海“地接”的导游在珠海的经济自贸区岚诺珠宝，我们所购珠宝被商家欺骗。返回途中下飞机后跟商家协商要求退货退款，给珠海12315打电话始终占用，与旅行社沟通，旅行社说：“商家说在鉴定是否是该店出售的商品才可在3-6月期间按总价值8%-10%收取费用，还有部分不给退（原因是该商品在购买时赠送了一个佛像挂坠）。我们与该珠宝店所谓的负责人电话联系，说在六月份在我们当地要即将开的分店进行退货，我们认为这是在推辞搪塞，没有给退的意思。请问我们该如何来维权退货？
合同纠纷
2015-05-06 10:33:33
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你好，可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
