你好 律师， 是这样 我去年在网上看到南方协和卖的一款祛斑面膜 一共三个疗程，我买了第一个疗程45天用了没有多大效果，我就上网咨询了客务，客务说很正常让在用第二疗程，二疗程用完也没有效果，发了图片给他们专家 说要继续用 三个疗程用完没有去掉的话 退全款或免费用祛斑霜直到斑掉没。一个疗程898，三个疗程2640元，给了发票 ，还有承诺书，承诺书上写着 网上销售严格遵守国家法律 ，法规 ，官网销售全国统一价格。承诺书上还写着，按我司要求使用者，自购买之日起30天内无效者，顾客仅需承担退货单程邮寄费，公司左道个工作日内 全额退款。我想问下律师 一直这么糊弄我 ，让我买了三个疗程 斑也没有去掉。怎样才能让他退款。
损害赔偿
2015-05-04 15:34:54
共有1位律师解答
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您好，可以直接请求销售方退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
