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请问旅游公司出游之前讲的优惠活动在旅游结束后不履行怎么办？退款合同单子用额已写上退回优惠的钱，但实际却未把优惠部分退过来，并不承认曾经说过的优惠活动。现已向其公司投诉部反映，但无结果。请问此情况该怎么办？

婚姻家庭

2015-04-30 10:45:17

既然协商没有办法解决，那就搜集证据，诉讼维权吧
搜集证据，诉讼维权
那你可起诉解决的
要求承担违约责任，可以诉讼维权
你好。可向当地政府旅游主管部门投诉。

追问：北京市旅游局投诉部说内部优惠问题不在受理范围，所以感到很无奈。

解答：如果有证据证明优惠并未实际退，可起诉。
建议协商解决，可以合同起诉。
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杨森专职律师

北京天驰君泰（广州）律师事务所

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杨森专职律师

北京天驰君泰（广州）律师事务所

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