供应商到交货期发给我们的产品照片，我们发现与当时我们和供应商约定的实物数量上有差别，我们要求的是一套完整的，一套含两个，他们只提供了一个，合同时供应商做的，数量他们写的一个，但我们QQ聊时多次跟他强调是一套，要他和国外确定，他说已经确认好了 ，国外确认好了是两个我们才同意给定金的，结果收到时只有一个，我们拒绝收货，给他们一个月时间解决，也无法给出解决办法，最后我们要求退款，他们说退款国外要收20%手续费，扣完手续费定金没什么钱了，意思就是国外扣手续费他们转嫁给我们公司承担；要么让我们选择再买一个，重新支付几万，我们公司无法接受他们的提议，请问该怎么办？
合同纠纷
2015-04-29 23:47:43
共有9位律师解答
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要看你们的合同怎么签的了，你说的“他们”是合同方吗？是的话就起诉他们。如果他们只是代理或居间人，那恐怕你们只能对你们说的“国外”采取法律行动了，如果有仲裁条款还好说，没有仲裁条款的话，你只能去国外主张权利了
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主要要看你们的合同（包括往来邮件等）是如何约定的！！！！！！
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可以委托律师提供法律帮助
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
