物流货物丢失索赔，我是从上海发到广州，收发货都是我自己，结果货到广州分部，广州那边打电话给我。告诉我货到了。我说我在上海15号。去广州自己提货。要本人身份证去才可以提货。结果15号别人就用一张物流单号的图片用物流单号把货提走了。广州佳吉办事处也没有要求提货人登记身份证，电话号码。就直接退货了。我自己过去提货，他们说货提走了，我应该怎么样去维权啊

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