怎样理解消费者权益保护法56条第十项

新《消费者权益保护法》第五十六条，对损害消费者权益行为设定行政处罚时，列举了九种应予处罚的损害消费者权益行为，再概括式规定“法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形”；在处罚机关及处罚方式方面，仍然是采取“综述加补充式”立法模式，即，“其他法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律法规的规定执行；法律法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。”
基于我国现行法律、行政法规，可由工商机关直接依照《消费者权益保护法》第五十六条实施行政处罚，而无需转致其他法律行政法规的损害消费者权益行为，主要有以下几类（地方性法规对处罚机关处罚方式另有明确规定的，从其规定）：

（一）个体工商户、农民及其他自然人在农产品批发市场外，销售的不属食用农产品、药品、种子的观赏植物、宠物、香料作物等农产品，含有国家禁止使用的农药、兽药或其他化学物质的，或者农药、兽药等化学物质残留不符合农产品质量安全标准的，或者含有的重金属等有毒有害物质、致病性寄生虫、微生物、生物毒素不符合农产品质量安全标准的，或者有其他不符合农产品质量安全标准等保障人身、财产安全要求的情形的；

（二）提供的电器车辆等修理服务、住宿洗浴服务、洗涤清洁服务、美容美发服务、游乐服务、健身服务，使用不符合保障人身、财产安全要求的设备、器械、用品、零配件，或者存在其他不符合保障人身、财产安全要求情形的；

（三）在销售的不属食用农产品、药品、种子的观赏植物、宠物、香料作物等农产品中，掺杂、掺假，以假充真，以次充好的；

（四）销售的不属食用农产品、药品、种子的观赏植物、宠物、香料作物等农产品，失效、变质的；

（五）伪造不属食用农产品、药品、种子的观赏植物、宠物、香料作物等农产品的产地或质量标志的；

（六）超过产品质量保证期限的农药产品，依法应当经法定的农药检定机构检验确定符合标准，而未经检验进行销售或者伪造检验结果的；

（七）拒绝或者拖延工商行政管理部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的。”

　　消费者权益保护法，是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。所谓消费者，是指为了满足个人生活消费而购买、使用商品或接受服务的居民。此处的居民是自然人或个体社会成员。消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得利益，其核心是消费者的权利。　　《消费者权益保护法》的适用范围是：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其行为受该法规范。此外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦参照该法执行。

消费者维权方法：
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　5、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，做一个快乐的文明消费者。

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