3月18日我在易迅网购买了电脑散件, 到货组装后发现主板的前置麦克风坏的,把机箱接到其他台式机主板上试过是好的,就是说明这块主板有问题,打了客服电话申请退换货,客服要求在他们网站上提交申请单,填完单后第二天快递员来拿走了,接着客服打电话说,主板上有一个阵脚歪了,说是人为造成了主板损坏不能退换,只能维修, 然后说是已经返厂送修了,需要等待30个工作日才能有结果. 可是这里有几个问题. 1.他始终不说具体那根阵脚歪了, 是否我人为造成的, 我要求他们提供证据, 他们客服只会说抱歉, 其他的一概没有, 总之就是不给退换. 二是, 3月20号就填了售后申请单, 可是他们说25号才开始保单返厂, 然后需要从25号开始算,30个工作日内才能有结果, 那我等于是必须等到5月7日才能有结果, 我觉得这是个人也接受不了啊, 我买个电脑, 主板过了2个月才能用, 电子产品寿命这么短, 我觉得坑的很啊!
损害赔偿
2015-04-10 10:00:18
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