去年一客户在我司购买一台机械，使用时出故障，客户自行维修没关断电路器，维修过程中伤到手，手指掌2指骨折，医药费住院费一共花了差不多一万七千元，客户要我司全额报销，我司不同意，客户将我司告上法院。 当时客户伤到手时是客户的太太打电话给我司说情况，要我司负责，我司问她维修时有没有关断电路器，她说没关，我司就回答说那是由于你们看说明书操作所造成的，我司不负责。 之后客户又打电话我司负责，我司又问他有没有关断电跆器，他说关了。 由于客户两公婆的说法不一，我司当时没人在现场，就他们的片面之词，我司目前没有任何证件证明，我司应如何应对。
合同纠纷
2015-04-09 21:23:17
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关键看证据。如能证明是客户使用操作不当，则由客户自己承担责任。反之，如客户证明是你们的产品存在质量问题或安全隐患，则你方产品对客户造成的损害就要承担责任。
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个人认为这个是没有法律依据的。
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您好，要看合同是如何约定的，建议您最好面谈或进一步电话咨询
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
