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我在深圳买了一些充电宝，卖家说12000毫安的，实际5400毫安，结果我拿回家一次电都充不了，有的充了一次电就报废了。无人为损坏，我要求卖家退货，卖家说不能退货只能换货，并且一开始还没跟我说。我能退货吗？应该如何保障自己的权利

婚姻家庭

2015-03-30 00:18:31

你好，可以到当地工商部门进行投诉，或者直接拨打315进行维权。
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通过网络客服找到对方追究。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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协商解决。。。。。

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