我在商场买了一双鞋，已4个多月，现在鞋子因鞋子本身质量，出现问题，请教，该如何解决？已和商场交涉，商场只同意维修，但出现问题的地方维修后还是会再次出现问题。
合同纠纷
2015-03-29 10:39:00
共有3位律师解答
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请说明具体是什么问题！是否属于退换范围追问：是鞋子侧面表面的皮裂开，商场说已过3月，不能换，只能修补。他们送去用胶粘贴，但粘了以后还会再次裂开。鞋子的价格是千元以上，而我只穿了十天不到。
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要看对方承诺的质保条款是怎样的。追问：可是我怎么知道他的质保条款呢？在商场买一双鞋子，还需销售者提供吗。商场及专柜销售人员都承认是鞋子自身的质量问题。
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你好，和商场协商。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
