您好。有顾客使用了我们公司的化妆品 导致过敏了。我们对此进行全额退款。但顾客要求我们带领她去医院就医。但是 在化妆品是正品 并且有质量保证的情况下发生过敏却是属于个人体质问题。我们该如何做？是否进行赔偿？或是处于人道主义进行部分赔偿？
损害赔偿
2015-03-30 15:58:33
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按照你们业内规范，是否需要做试验才能正式用，若是的话，就是你们的全责，否则，只是个意外事件。
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你好，依据具体证据情况，有争议的话可以通过法律途径解决。
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依据具体证据情况。
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有顾客使用了我们公司的化妆品导致过敏了。我们对此进行全额退款。但顾客要求我们带领她去医院就医
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