我在某商家定了一套橱柜,总价4580元,当时叫我们付定金1000元并开了一张票,票上写着付定金后如若因客户原因不要,定金不退。但是交了定金之后第二次去,店员服务态度很差,对我们的提问非常不耐烦,还跟我朋友大吼大叫。所以不想要他家的橱柜了,请问怎样才能让他退定金?
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关于定金问题,根据定金罚则,若交付定金方违约,交付定金方无权要求退还已交付的定金,若接收定金方违约,接收定金方需双倍退还定金,建议双方协商处理。
追问:主要他的服务态度很差,给我们消费者的感觉就是你交了定金,我对你态度不好也没关系,你不退就不退,退了更好,反正定金退不了,他白赚1000块。
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你必须收集证据证明是他们的原因你们不买了,反之,不能够拿回来。
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你好,如果是你的原因,定金一般不会退。
追问:他服务态度差导致不买他的东西也是我们的原因吗?
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你好,建议按协议协商解决。也可以到消费者协会投诉或者通过法律途径解决。
追问:您好,是投诉他服务态度差还是什么?
解答:可以投诉他们售后服务态度恶劣,并以此要求退货或者让他们赔礼道歉。
追问:好的 谢谢
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。