本人于3月10日在淘宝网选购法国斗牛犬，与淘宝店铺（实体狗场北京地址确定）沟通后，对方与我联系并视频选定幼犬一只，总价5000元。对方以宠物需空运，淘宝交易无法填写发货单号为由要求我首先转账1500元订金，待至机场货运处提货前将剩余尾款3500元付清即可提货，我首先以建行ATM转款方式转至对方账号1500元，而后对方发货经理以手机与我电话沟通发货航班，在我同意额外承担150元运费情况下，确定随北京发往郑州的航班托运。但当我接货时发现所接狗与选定狗完全不同，品类较差。当即与对方电话联系，对方说拍照给他核实，如有不同他会及时处理。我将狗带回家中后发现狗本身就有病，第二日带至宠物医院诊断，医生判定其有肺炎且神经性痉挛，经过连续三日诊治，花费诊费近1000元，狗最终死亡。与对方再次联系，对方说安排再选，而后便迟迟无回音，所有联系方式均无明确回复，一拖再拖。本人为爱狗之人，希望能够获得帮助，即使需付出更高经济代价，也希望能够获得合理答复，使对方能够认识到这种行为对于动物以及主人的心理伤害，避免类似事件再次出现。
互联网纠纷
2015-03-20 15:33:27
共有3位律师解答
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您好：“采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。”“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”
国家的法律规定的很详细了，请用法律手段维权吧 -
您好，可以投诉到动物保护协会。
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网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
