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与门厂签订的纯实木齿接门,安装时发现门心板颜色异常,布满斑点,疑似贴了劣质木皮,且门边色差非常大,与样品品质相差甚远,与厂方沟通,要求停止安装,厂方负责人解释实木有色差属正常,承诺先安装然后派美工现场处理,在被证实实属贴皮后,厂方提出返厂的条件,出于与销售员的面子,答应了返厂。门扇返厂后,门套出现开裂、掉皮等现象,且漆面深浅不均匀,与销售沟通:返修的门如若达不到样品的品质就不接受,销售担心被拒收提出给予退货,这种情况下,拆卸门套和踢脚线时损的坏墙面是否应该帮助修补?

合同纠纷
2015-03-16 17:29:01
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