老师，你好，我想咨询个事，我于2015年3月10日在实体店内以5288元，购买了一部ipone 6 （16G）三网通手机，可在使用了两天后，发现机子16G的内存太小，新手机刚拿到手时，看手机性能上显示内存为12.3G，现手机上只安装了24个应用程序，却只剩3G内存可用，于是想以补差价的形式，更换成64G内存的手机，可店家只按二手机3000元折价，后再补差价才给予换机，消费者权益法有相关的法规约束吗？请指教！
婚姻家庭
2015-09-17 10:29:44
共有3位律师解答
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一般实际内存是低于标注内存。至于补差价更换属于与商家协商范畴。
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你好，遇到这类情况，你应当通过消协维护自己的合法权益
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你好，建议协商为主，法律不可能给你规定那么细。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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