奶粉中发现异物，异物为长约5-6厘米的线头，而且线头四周布满（粘着）奶粉。我是在一家母婴店购买的喜宝奶粉，店主将问题反馈到喜宝驻台州销售处，他们给的解释是奶粉中不可能存在异物，他们的生产步骤及检验都很严格，不承认这个事情的发生。 我们家长所担忧的是：奶粉质量问题影响小孩子的身体健康，我们提出的要求是，小孩子在以后生长过程中如遇到因奶粉引起的身体不适，喜宝公司需承担相应的责任。 目前喜宝驻台州销售处及广州公司客服，提出的解决办法是退换一罐奶粉。 对于以上问题，咨询律师有什么方法可以解决，谢谢！
损害赔偿
2015-03-07 20:54:37
共有2位律师解答
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您好,可以先协商沟通处理，不成，再向有关消协反映。追问：目前正在协商处理，还未回复解答：您好,可以先协商沟通处理，不成，再向有关消协反映。
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您好，你们可向当地消协举报
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
