我在苏宁买的洗衣机，售货员因为我们是在学校宿舍用洗衣机而推荐我们购买三年延保。现在洗衣机坏了，苏宁说我们只用了一年在美的的保修期内不给修，而美的说我们是在宿舍使用算公用洗衣机，不在保修期内。我们又找到 苏宁，他们口径不一有的说我们是公用洗衣机三年延保作废，有的说在美的的保修期内不给我们修。我想说苏宁是否诈骗了我们的保险金
损害赔偿
2015-03-07 08:48:50
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3.15马上就要到了，可以向消协投诉处理。宿舍 使用应该也有人数的限制的，又不是经营行为使用，应该可以保修，延保是超出正常保修期的，如果现在正常保修期内，由厂家承担保修责任
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你好，需要到商场所在地的工商所投诉反映问题。
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协商不成的，可向消协投诉或起诉解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
