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我在商场抽中一等奖1980两折的玉器翡翠396买的，回家仔细看这个翡翠的根本不是价值像2000多的，以抽奖为噱头，商场这完全属于欺诈行为，我想退款，怎么样做？打12315可以有用嘛？听说这种一般很少受理怎么办

其它综合

2015-02-09 17:35:40

你好，你可以让商场拿出证据证明这个翡翠是2000的，如果他们拿不出你就说要退款。
及时向12315反映解决
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