上个月在淘宝购买的电热水袋在正常使用充电过程中爆炸，导致本人大腿3%面积二度烫伤，到伤口愈合为止，生产厂家支付了医疗费交通费，但之后在我伤愈接受抗疤痕治疗时，拒绝承担相关医疗费。 在向淘宝投诉后，我购买热水袋的店铺愿意就现有和以后产生的医疗费进行赔偿。 现在想咨询的问题是： 1.我在网上发表了关于厂家不负责任以及伤情的微博 并且@了淘宝和几个维权账号（但没有什么转发或者回复量）。 淘宝店家希望我删除这条微博，但是在这条微博中我没有直接或者间接提及他们店铺名。 所以我并不认为会给他们造成名誉损失，这样的情况下他们是否有权要求我删除这条微博？ 2.除去医疗费交通费，我希望得到一定的精神赔偿和由于之前生活不便产生的我家人的误工费。没有达到伤残等级的话这个费用在什么区间会比较合理？是否有案例可以参考？我虽然不想狮子大开口提出一个过分的数字，但也不想让自己应得的权益受到损失。 3.淘宝店家销售的是国家已经禁止销售的电极式电热水袋（这也是我事后才知道）这对于我在索赔金额的数额上是否有影响
损害赔偿
2015-03-29 19:00:49
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构成伤残才能要求精神损害赔偿，淘宝店家销售禁止销售产品，有可能构成非法经营犯罪
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你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
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