我在2014年12月中旬在淘宝网购买了两件棉服，衣服质量有问题，申请退货后卖家拒绝了申请，我申请了淘宝介入，淘宝小二鉴定是卖家衣服有问题，我也提出了衣服有问题的凭证，卖家给出了退货地址，支持退货，我便自掏邮费退回衣服到卖家地址那边，但是卖家收到货后竟然说没有收到货，我退货的物流凭证也能证明我是寄出并且他们是收到的，卖家还可耻的把当时发货的物流信息作为凭证发到淘宝小二那边，伪装自己没有收到货。时间以及邮寄的物流并不符。卖家行为实在可耻，本以为退款后就可以了，卖家竟然还造假。并且拒绝退款后还一直联系不上卖家 商家商品全部清零，那时候还是双十二不知道又有多少卖家跟我收到同样的遭遇？
损害赔偿
2015-02-01 11:21:35
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你好！如协商不成，可向消费者协会投诉或通过诉讼途径维权。可委托律师代理，如需帮助可来电咨询。
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可以消费者协会投诉，也可以向法院直接起诉
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你好，可以消费者协会投诉
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