法律咨询
我要投诉的是外地的公司应该打哪里的消费者协会电话
损害赔偿
2018-12-17 11:02:13
共有4位律师解答
当地的。。。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: ①与经营者协商和解; ②请求消费者协会调解; ③向有关行政部门申诉; ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ⑤向人民法院提起诉讼。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,孝感市消费者委员会系统(以下简称消委会)受理消费者投诉范围如下: ⑴下列投诉应予受理 ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。 “消费者的九大权利”: ⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利; ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; ⑶消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利; ⑷消费者享有公平交易的权利; ⑸消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利; ⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利; ⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; ⑻消费者购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; ⑼消费者享有对商品和服务以及对保护消费者权益工作进行监督的权利。 ②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,
应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
三、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
房产欺诈消费者怎么投诉
消费者维权
2985
欺诈消费者应该向哪个部门投诉?有投诉电话吗?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
股权转让去哪里办理
01:47
2345
生源户口所在地怎么填
户口所在地
护照户口所在地怎么填
户口所在地
我可以投诉吗?该打哪个部门的电话?
你好,可向环保部门投诉
人咨询过
继续咨询
马俊哲律师
广东天穗律师事务所
劳动仲裁在哪里申请
01:27
2345
劳动争议仲裁组织规则
劳动争议仲裁
就是投诉这个或者退费,应该打哪个电话呀?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
我去超市遇到服务态度不好的售货员,想要打投诉电话,打哪个
投诉公司该打以下电话:<br> 1、涉及消费产品纠纷可以打当地工商行政部门电话或者拨打12315;<
人咨询过
继续咨询
北京消费者协会投诉电话
可以投诉的。
人咨询过
继续咨询
临安消费者协会投诉电话
按照《消费者权益保护法》第四十九条的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3355
上海消费者协会投诉网站
如果有关于邮寄时效的特别约定,你可要求ems赔偿损失。如果没有特别约定,则看ems有无过错。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2405
福州消费者协会投诉电话是多少
你可以拨打12315
人咨询过
继续咨询
你好在哪里我拼多多买东西不扣钱怎么回事?
你好,建议我方谨慎处理以免受骗
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1730
公开咨询。昨天去手机店换手机屏幕。之前问老板是不是原屏幕。他
你好:向消协投诉解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1575
今天在作业帮直播课上买了一价课,但是年级报错了。我想换成二年
您好,您可以起诉对方解决
人咨询过
继续咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1295
由于卖方忽视了给买方多发货的责任,谁承担了责任
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖
人咨询过
继续咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1255
银行诱导消费者分期付款合法吗
针对银行诱导分期付款的问题,常见处理方式包括与银行协商、向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。选择
人咨询过
继续咨询
想了解一下加入尚赫交了9万8,现在想退货可以退吗
操作方法如下: 1、首先你要看你买的东西有没有拆封,有没有使用过,如果在不影响商家二次销售的情况下,
人咨询过
继续咨询
想了解一下QQ换绑要押金吗,金额数大以上的
你好,要根据具体情况来定
人咨询过
继续咨询
我登高证。证在延安。花了1700,他们现在退款给我退1000
一、答应退款却迟迟不退钱违法吗 1、答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法。当事人可以向有管辖
人咨询过
继续咨询
餐饮业劳动合同样本
婚宴酒席
324
条码打印机售后服务协议书范本
合同范本
324
售后服务承诺书
常用文书
324
餐饮行业转正申请书范文
婚宴酒席
324
产品质量及售后服务保证书
常用文书
324
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南昌律师
南昌找律师
南昌西湖区律师
南昌西湖区找律师
南昌损害赔偿律师
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
南昌房产纠纷律师
南昌公司法律师
南昌合同纠纷律师
南昌婚姻家庭律师
南昌交通事故律师
南昌劳动纠纷律师
南昌刑事辩护律师
南昌债务债权律师