您们好,本人于2014年10月5日在一家叫**门业店看瓷砖当时的报价:外墙砖报价为0.31元每块,厅地板砖为38元每块,墙裙砖为6.3元每块,等等。后来11月的我又去了另两家看人家的报价为外墙砖的报价为0.3元每块,厅地板砖为30元每块,墙裙砖为5.3元每块。当时我跟店主的老板说,相同大小的砖人家的比你的便宜那么多,你的怎么那么贵,我说你重新给我报个价吧,听我说完后他说外墙砖人家0.3元他的也可以0.3元给我,但其它的他说要看以后拿货的价钱了,现在这个基本是实价了。当时我说要是这样的话我只能在你这拿外墙砖算了(第一次报价后给了店家200块的诚意金,不好意思要回只好拿点外墙瓷砖抵数),其它的我会从其它家拿,价钱差了那么多。当时他也没有多说什么,只是一味地说来货要是便的话再给我便宜一点。
12月的时候,就去订购外墙瓷砖,他们拉过来后就要了货款,前些天我家的外墙装修完了,和店家结数后发现店家要返还八百多块钱给我,但现在店家不肯把多给他们的八百多元货款退回给我,他的理由是我的地板和墙裙在他那报过价就算在那定了,他们说只能向他们要地板瓷砖或者墙裙砖来抵货款了,要退现金是不可能的了。还说人家一般定的都是整栋房子的瓷砖一起定的,而我只向他要外墙砖。我说你这是什么道理,我当时跟你们说过了就是因为你们的那么贵,报了两次价都不肯少,我只能在第二家买了,而且还没有订购外墙砖的时候就跟他们说了。现在不是明摆着拿着我的货款强卖货吗?是不是属于强制交易行为?还有说好的0.3元每块的外墙瓷砖还是按0.31元每块收,这是不是违背了诚实信用的原则?请问一下,我想投诉到消委会去。以上的材料还需要其它的补充吗?
谢谢。
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发生消费纠纷怎么办||| 消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人。说明证人的身份和可以证明的事实。提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等;提交
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。